Вопросы о персонализации и заказе
Можно заказать одинаковые модели с разными надписями?
Да. Заполните первую карточку и добавьте её в корзину. Затем заполните эту же модель другим текстом и добавьте снова: Вы увидите две позиции с отдельной персонализацией.
Сколько текста помещается на кулоне?
У мужского кулона четыре отдельные грани, до 15 символов на каждой. У женского кулона — до 15 на каждой грани. Правило относится к этим моделям; для других изделий смотрите поля карточки.
Какие файлы можно прикрепить?
JPG/JPEG и PNG, до 20 МБ на файл. HEIC/HEIF не принимаются. Выберите файл, на котором хорошо видны нужные слова или рисунок.
Как подготовить почерк из открытки для проверки?
Сделайте читаемое фото или скан надписи и выпишите нужные слова. Если Вы хотите составить новую фразу из букв исходника, в нём должны быть нужные буквы. До оформления заказа отправьте в Telegram мастерской исходник, желаемую фразу и ссылку на изделие, чтобы проверить возможность переноса.
Когда будет готово изделие?
Обычно изготовление занимает 1–3 рабочих дня. Возможность срочного заказа согласуется отдельно.
Вопросы перед заказом
Что можно выгравировать на кольце, браслете или кулоне?
Имя, дату, инициалы или короткую фразу — в пределах лимита выбранной модели. Количество сторон и способы нанесения различаются. Проверьте описание и поля карточки. Для переноса почерка или рисунка сначала уточните возможность работы с выбранным изделием.
Как оформить заказ на гравировку?
Выберите изделие, заполните персонализацию и проверьте каждую позицию в корзине. На странице оформления укажите контакты и выберите доступные способы доставки и оплаты. После оформления Вы получите номер заказа. Подробный порядок — в инструкции по заказу. Обычно изготовление занимает 1–3 рабочих дня.
Можно ли заказать адресник для собаки или кота?
Да. На адреснике можно указать имя питомца и Ваш телефон. Форма, размер и доступные варианты зависят от модели. Выбрать адресник.
Как узнать, можно ли перенести почерк или рисунок?
До оформления заказа отправьте в Telegram мастерской ссылку на выбранное изделие, читаемое фото или скан и слова, которые хотите перенести. Мастерская проверит возможность нанесения на эту модель и пригодность исходника. Для фотографии используйте JPG/JPEG или PNG до 20 МБ. Оформляйте такой заказ после ответа мастерской.
Где Вы находитесь и как забрать заказ?
Минск, проспект Независимости 165, 4 этаж, помещение 524. Перед визитом обязательно позвоните: +375 29 654-78-90. Условия получения — на странице доставки.
Делаете ли Вы срочную гравировку?
Срочное изготовление в день заказа возможно только по согласованию, с доплатой и при наличии возможности. Перед заказом позвоните в мастерскую.
